شحن
سياسة التوصيل والشحن لمتجر Original Store
طرق الشحن وشركات التوصيل
نقوم بشحن جميع الطلبات عبر شركات شحن موثوقة مثل FedEx وDHL وUSPS، وذلك حسب وجهة الشحن وتوفر الخدمة.
نوفر عدة خيارات للشحن:
الشحن العادي
الشحن السريع
الشحن السريع جدًا (Express)
تختلف تكلفة ومدة التوصيل حسب خيار الشحن المختار.
تكاليف الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على:
وزن الطرد
أبعاد الشحنة
طريقة الشحن المختارة
قد تتوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 دولار.
مدة التوصيل المتوقعة
تبلغ مدة التوصيل التقديرية من الولايات المتحدة إلى مصر حوالي 15 يوم عمل، ولا تشمل إجراءات التخليص الجمركي.
يرجى العلم أن إجراءات الجمارك والاستيراد قد تتسبب في تأخيرات إضافية خارجة عن إرادتنا.
مدة تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال يومي عمل بعد تأكيد الدفع.
الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية يتم معالجتها في يوم العمل التالي.
قيود وملاحظات الشحن
لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد (P.O. Boxes) أو المناطق المحظورة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة.
سيتم تزويدك برقم تتبع فور شحن الطلب.
الشحن الدولي والجمارك
يتحمل العميل جميع الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد عند وصول الشحنة إلى مصر.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك أو ظروف غير متوقعة أخرى.
الشحنات المفقودة أو التالفة
في حال وصول الطلب تالفًا أو في حال الاشتباه بفقدانه، يرجى التواصل معنا خلال يومين (2) من تاريخ الاستلام.
سنتعاون مع شركة الشحن لحل المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب، سواءً باستبدال المنتج أو استرداد المبلغ حسب الحالة.